Wat zullen je taken zijn?

• Je behandelt en volgt incidenten op die worden gemeld door de klanten van het bedrijf.
• Deze zul je oplossen samen met de IT medewerkers van de klant. Je volgt hierbij de gegeven procedures.
• Je zult instaan voor het onderhoud en updates van de systemen van de klanten. Hierbij draag je klanttevredenheid hoog in het vaandel.
• Ook zul je oplossingsgericht en efficiënt werken. Je kan dan ook goed functioneren in een teamgebeuren waar veel mensen samenkomen.
• Daarnaast ga je ook support gebieden ter plekke en remote.
• Tenslotte zal je ook via een ticketingsysteem ervoor zorgen dat gemelde incidenten bij de juiste persoon terechtkomen.

Jouw profiel:

• Voor deze functie heb je het liefst relevante opleiding of voldoende ervaring in ICT.
• Je bezit kennis van verscheidene besturingssystemen en weet hoe je er ook updates mee uitvoert.
• Daarnaast ben je ook zelfstandig en stressbestendig. In een team werken met veel stakeholders schrikt je ook niet af.
• Ook heb je kennis van virutalisatie, databasebeheer en softwaretoepassingen.
• Indien je kennis hebt van scripting of automatisering, is dit een groot pluspunt!
• Als laatste staan jouw communicatie vaardigheden in het Nederlands en Engels op punt!