What's it going to be like?

• Je waarborgt de volledige uitvoering van de taken van de klantenservice.
• Hiervoor zul je zorgen dat ook de rapportage van de werkzaamheden op punt staan.
• Daarnaast stel je de planning op en zorg je voor een optimale bezetting van het team, met permanentie 24/7.
• Hier leidt je een team van ongeveer tien medewerkers. Je initieert en presenteert voorstellen voor het verbeteren van processen.
• Tenslotte ben je actief betrokken bij het onderzoeken en implementeren van nieuwe, relevante software.

Your profile!

• Vereist minimaal 3 jaar relevante werkervaring.
• Je hebt ervaring in het aansturen van teams is een vereiste.
• Proactiviteit en het vermogen om snel te schakelen zijn noodzakelijk.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands, met goede kennis van zowel het Frans als het Engels.
• Ervaring in het communiceren op hoog niveau met klanten en opdrachtgevers is essentieel.
• Goede vaardigheid in het gebruik van Office en het vermogen om snel nieuwe tools aan te leren worden verwacht.