Hoe ziet jouw takenpakket er uit?

• Na je leerfase neem je deel aan het dagelijkse beheer van ons IT-netwerk en communicatiesystemen, met een focus op gebruikersondersteuning.

• Je wordt de spil van onze helpdesk, waar je eindgebruikers met raad en daad bijstaat, problemen registreert en oplossingen biedt.

• Eindgebruikers worden jouw prioriteit, en jij bent hun eerste contactpunt voor IT-problemen, terwijl je achter de schermen hun IT-beleving stroomlijnt.

• Je zorgt niet alleen voor de werking van hardware, maar beheert ook IT-materiaal en administratie met precisie.

• Je draagt in stilte bij aan diverse IT-projecten, waarbij je meewerkt aan een helder IT-beleid en innovatieve verbeteringen voorstelt.

• Op jouw onopvallende wijze breng je voortdurend verbeteringen aan in tools en processen, waardoor je bijdraagt aan een gestroomlijnde werkorganisatie.

Welk profiel hebben we hiervoor nodig?

• Je komt met een diploma in ICT op zak of hebt waardevolle ervaring opgedaan in IT helpdesk omgevingen.

• Je hebt een stevige greep op populaire MS-producten zoals Office, Windows Client/Server OS, en Exchange. Deze zijn voor jou bekend terrein.

• Netwerktechnologie en telecommunicatie zijn voor jou geen mysterie. Je begrijpt de finesses en kunt met vertrouwen opereren.

• Jouw gereedschapskist omvat VMware, Windows PowerShell, System Center, Voice over IP, Mobile, incident & problem management, TCP/IP, unified communications, en SQL Server.

• Je bent een meester in communicatie en kunt eindgebruikers op een vriendelijke en begrijpelijke manier bijstaan.

• Samenwerken zit in je bloed. Je vindt voldoening in teamverband en draagt bij aan een gedeelde visie.

• Als je ook nog vlot Frans spreekt, krijg je een extra pluim op je hoed. Dit is een pluspunt dat je profiel versterkt.