Taken die je dient te vervullen

• In deze functie ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van interne gebruikers van IT-materiaal en -toepassingen, zowel op afstand als ter plaatse. Dit houdt in dat je samenwerkt met het IT-team om de systemen draaiende te houden, problemen op te lossen en de gebruikers te ondersteunen bij vragen.
• Je gebruikt ons ticketingsysteem om aanvragen te registreren en op te volgen. Zo zorg je ervoor dat je altijd op de hoogte bent van de behoeften van de gebruikers en dat ze de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben.
• Je bent toegewijd aan het helpen van eindgebruikers binnen jouw expertise. Als er problemen zijn of nieuwe aanvragen die buiten jouw kennisgebied vallen, kun je samenwerken met collega's en externe partners om de beste oplossing te vinden.
• Op termijn kan je gevraagd worden om interne opleidingen te geven over verschillende IT-oplossingen, zoals het ERP-systeem, kassa-oplossingen en office programma's. Daarnaast zorg je ook voor duidelijke interne handleidingen zodat de eindgebruiker zelfstandig uitdagingen kan oplossen zonder contact op te nemen met de helpdesk.

Wat zou jouw profiel moeten zijn?

• Wij zoeken een enthousiaste IT'er met een diploma in IT-gerelateerde studies. Je hebt niet alleen kennis van MS Windows, ESX VMware, Office en Netwerk (basis), maar je hebt ook een natuurlijke interesse in IT, computers en software toepassingen.
• Als spontane en goed georganiseerde persoon ben je een expert in multitasken en weet je stress onder controle te houden. Je bent ook bereid om je kennis voortdurend bij te werken en bent flexibel wat betreft werktijden.
• Bovendien ben je vloeiend tweetalig in Nederlands en Frans en beschik je over een rijbewijs B.
  • Klinkt dit als de perfecte uitdaging voor jou? Lees dan nu verder naar het aanbod en word een waardevol lid van ons team!