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IT Support Engineer (H/F)

Support Engineering

Paris

Envie d'intégrer un projet international qui vous permettra d'évoluer? 

Nous vous proposons d'intégrer, un grand cabinet d'avocats réputé et specialiste, en tant qu'Ingénieur support et systèmes (H/F). Vous intégrerez une équipe de deux personnes sous la direction d'un Responsable Informatique à Paris mais aussi à Londres. Vous fournierez un niveau de service client cohérent et élevé. Ce poste est évolutif et nécessite un niveau d'Anglais courant.

 

Vos missions en tant qu'Ingénieur Support et Systèmes (H/F):

  • Répondre aux lignes d'assistance téléphonique locale et centrale, aux tickets d'assistance et aux e-mails (fournit des informations, évalue les problèmes et propose de l’aide).
  • Enregistrer tous les appels dans les systèmes d'enregistrement des appels du cabinet et les résoudre ou les faire remonter au fur et à mesure.
  • Fournir une prise en charge des applications pour les installations locales et basées sur Citrix
  • Fournir une assistance, un dépannage et une réparation pour les ordinateurs, appareils mobiles
  • Participer aux exigences et aider à la configuration du matériel dans les bureaux et les salles de conférence
  • Aide à maintenir les politiques et procédures du cabinet en matière informatique
  • Assurer la sécurité des systèmes du Cabinet en comprenant les risques et en assurant les meilleures pratiques sont suivies.
  • Maintenir le bon fonctionnement de l'infrastructure

 

Votre profil en tant qu'Ingénieur Support et Systèmes (H/F):

  • Vous êtes diplômé d'un bac+3/5 en informatique
  • Vous avez minimum 2 ans d'expérience (alternance incluse) dans un poste similaire
  • Vous parlez français et anglais de manière professionnelle
  • Vous avez la capacité d'apprendre de nouveaux logiciels et systèmes d'exploitation dans un environnement exigeant et en évolution rapide où vous nécessiterez d'organiser et de priorisez vos missions
  • Vous avez une connaissance pratique approfondie du matériel informatique, d'imprimante et de scanner
  • Vous démontrez des compétences interpersonnelles et de communication efficaces, tant verbalement qu’à l’écrit

Nous vous offrons en tant qu'Ingénieur Support et Systèmes (H/F):

  • Un salaire intéressant et gratifiant en fonction de vos qualifications, des avantages...
  • De rejoindre une équipe impliquée dans un projet variés au sein d'un grand cabinet de renommée internationnale 
  • D'évoluer au sein de votre expérience ainsi de vous impliquer sur du long termes
  • Vous aurez la possibilité de voyager sur les différents bureaux 

 

Prêt à relever le défi ? Envoyez votre CV à amandine@it.lga.jobs et l'un de nos consultants vous contactera sous peu.

Vous cherchez une autre opportunité ? Alors consultez nos opportunités sur https://it.lga.jobs/fr/

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