Terug naar vacatures

First Line Support | Regio Hasselt

Support Engineering

Hasselt

Voor onze klant gelegen in regio Hasselt gaan wij op zoek naar een technisch vaardig manusje-van-alles.
Hier kom je terecht in bedrijf die reeds tientallen jaren ervaring heeft binnen de automatisering van processen voor organisaties. 

 

Wat houdt dit precies in?

  • Wanneer iets fout gaat, ben jij de eerste persoon waar klanten mee in contact komen. Met jouw kennis van ICT, ticketing systems, etc zul jij iedereen te woord staan om zo goed mogelijk hun probleem op te lossen.
  • Kom je in contact met een incident die net wat meer expertise zou nodig hebben, dan zul je op een correcte manier dit doorspelen naar de second line support, waarna je ook het proces hier opvolgt.
  • Reporting is dan ook van essentieel belang. Je kan op overzichtelijke wijze incidenten en processen gaan visualiseren om daarna aan je leidinggevende door te spelen.
  • Bij deze organisatie staat vernieuwing ook centraal. Tijdens de job zul je ook instaan voor procesverbeteringen en de documentatie hiervan. Zo gaat geen informatie verloren.

Hoe ziet je profiel er dan uit?

  • Het liefst heb je een bachelordiploma of heb je al wat ervaring opgedaan die zich hieraan gelijkstelt.
  • Als het op talenkennis aankomt, vormen Nederlands en Frans helemaal geen probleem voor je, en kun je je vlotjes uitdrukken.
  • Een eerste ervaring met databases zoals Jira en OpenEdge zijn een groot pluspunt.
  • Probleemoplossend denken zit in je bloed, net zoals zelfstandig werken.
  • Toch voel jij je erg op je gemak in een team waar sfeer ook heel belangrijk is.

 

Wat hebben wij jou dan te bieden?

  • Een superleuk team van collega’s waar samenhorigheid centraal staan.
  • Op deze job kom je regelmatig in aanraking met een gezonde dosis uitdaging, zo blijf jij jezelf ook motiveren.
  • Natuurlijk komt hier een mooie verloning aan te pas aangevuld met extralegale voordelen zoals:
  • Maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, onkostenvergoeding etc.
  • Daarbovenop kies jij vanaf nu hoe je je dag indeelt met de flexibele werkuren.
  • Met een waaier aan verschillende mogelijkheden om je te blijven opleiden, mis jij nooit nog essentiële informatie binnen je vak.

 

Kan je je volledig vinden in deze job en/of wil je hierover meer te weten komen?
Of toch niet helemaal hetgene wat je zoekt?
Contacteer ons dan op +32 9 352 01 04 of via it@lga.jobs en wij helpen jou verder!
Wij kijken er alvast naar uit om kennis te maken met jou!
De vacature wordt beheerd door Moran & Maxim

Spontane sollicitatie

Niet gevonden wat je zocht? Geen probleem! Solliciteer spontaan door je gegevens achter te laten. Wij bezorgen je via mail de vacatures die bij je profiel passen en nemen contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.

Solliciteer nu