Wat houdt het precies in?

• Behandelen, oplossen en opvolgen van incidenten die via een ticketing systeem binnenkomen.
• Deze problemen kunnen ook telefonisch binnenkomen, dus zul je ook vaak telefonisch contact hebben met vele verschillende mensen.
• Dagelijks kom je in contact met management systemen en zorgt ervoor dat alles up-to-date blijft zodat de werkzaamheden vlot verlopen.
• Daarnaast zul je ook kunnen meewerken aan projecten van het bedrijf.
• Onder jouw takenpakket valt ook het beheer van Cloud, servers, reparaties en aanpassen bij klanten van het bedrijf.

Wat moet je daar juist voor hebben of kennen?

• Idealiter heb je een diploma hoger onderwijs of reeds enkele jaren werkervaring in dit veld.
• Heb je kennis van een van volgende programma’s, dan kom je zeker in aanmerking: Active Directory, Azure, VmWare, Hyper-V, kennis van networking en Office 365.
• Als het op talenkennis aankomt ben je een ster in het Nederlands en Engels.
• Kun je ook een woordje Frans? Dan is dat alvast ook mooi meegenomen!
• Als laatste ben je klantgericht en kun je efficiënt werken. 
• Daarnaast hou je ook van een leuke werksfeer en stel je de bedrijfscultuur op prijs.