IT Support Engineer
Met meer dan 50 vestigingen verspreid over het land is onze klant een gevestigde waarde binnen de Belgische retailsector. Vanuit de centrale diensten staat een hecht team elke dag klaar om winkelpunten optimaal te ondersteunen. Achter de schermen bouwt de organisatie continu aan slimme IT-infrastructuur en betrouwbare netwerken die de dagelijkse werking vlekkeloos laten verlopen.
Door continue groei en verdere digitalisering zoekt het team een IT Support Medewerker om zowel de winkels als de centrale diensten te ontzorgen. Je maakt het verschil door systemen scherp te monitoren en vragen van collega’s efficiënt op te lossen. Getriggerd? Lees dan snel verder!
Takenpakket
Jouw dag draait om het bieden van een vlotte service aan eindgebruikers, hoofdzakelijk remote en af en toe op locatie.
- Je monitort de POS-systemen en escaleert complexere knelpunten direct naar de juiste externe partners.
- Alle meldingen en storingen registreer je nauwkeurig in servicedesktool Zendesk voor een gestroomlijnde opvolging.
- Je test nieuwe ERP-functionaliteiten en houdt de interne documentatie en knowledge-base up-to-date.
- Potentiële technische risico’s signaleer je proactief, waarna je meteen gerichte verbetervoorstellen formuleert.
- Als IT Support Medewerker bezoek je incidenteel winkelpunten met een bedrijfswagen om complexe uitdagingen ter plaatse op te lossen.
Profiel
In de functie van IT Support Medewerker ben je de spilfiguur die technische nieuwsgierigheid combineert met een oplossingsgerichte aanpak.
- Een uitstekende beheersing van het Nederlands en Frans om alle collega’s vlot te woord te staan.
- Kennis van Business Central of ervaring binnen een retailomgeving werkt sterk in je voordeel.
- Collega’s omschrijven jou als een leergierige teamplayer die bereid is mee te draaien in een flexibele wachtdienst.
- Sterke communicatieve vaardigheden om logische oplossingen helder over te brengen op de werkvloer.
Aanbod
- Een vast contract van onbepaalde duur bij een stabiele en groeiende organisatie.
- Als IT Support Medewerker ontvang je een representatieve bedrijfswagen met tankkaart, die je ook privé mag gebruiken.
- Een marktconform bruto loon afgestemd op jouw opgebouwde ervaring en vaardigheden.
- Vrijheid en flexibiliteit met een mooie regeling voor thuiswerk na het voltooien van je inwerkperiode.
- Elke werkdag maaltijdcheques om jouw maandelijkse koopkracht te vergroten.
- Een royale financiële vergoeding voor het meedraaien in het permanentiesysteem.
- Uitgebreide opleidingsmogelijkheden om jezelf op technisch en persoonlijk vlak te ontplooien.
- Je komt terecht in een open werkomgeving waar eigen initiatief en ideeën echt gewaardeerd worden.
- Een gevarieerde job met een fijne balans tussen zelfstandig werken en intensief contact met collega’s.
Geprikkeld door dit verhaal? Solliciteer direct en we plannen een eerste kennismaking in.
Nog vragen over deze vacature? Neem gerust contact op.
Referentie: JDD80028