ICT Helpdeskmedewerker
Over het bedrijf
Je gaat aan de slag bij een lokale MSP (Managed Service Provider). Zij nemen de IT-zorgen van andere bedrijven uit handen. Je komt terecht in een stabiele, dynamische omgeving waar je geen nummer bent, maar écht impact maakt. Om privacyredenen houden we de naam van de werkgever nog even anoniem.
Wat ga je doen?
Jij bent de brug tussen de techniek en de klant. Jouw rol is een mooie mix van IT-support en communicatie.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met IT-vragen.
- Je lost basistickets op (zoals pc’s installeren, mailboxen aanmaken en printers instellen).
- Je volgt de systemen op via monitoring en grijpt in bij problemen.
- Je werkt mee aan IT-projecten en gaat af en toe ter plaatse bij klanten.
- Je schrijft IT-nieuwsbrieven voor klanten en beheert de social media.
Jouw profiel
- Je hebt een IT-diploma of al een eerste werkervaring op een helpdesk.
- Je helpt graag mensen en kan technische zaken simpel uitleggen.
- Je werkt gestructureerd en houdt documentatie netjes bij.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels.
- Je bent leergierig en wil graag Microsoft-certificaten behalen.
Ons aanbod
- Een vast contract in een lokale MSP-omgeving.
- Een brutoloon van €2500.
- Een bedrijfswagen met tankkaart.
- Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, verzekeringen en een thuiswerkvergoeding.
- Een laptop en een smartphone-abonnement.
- Een opleidingstraject op maat met volop doorgroeimogelijkheden.
Nog vragen over deze vacature? Neem gerust contact op.
Referentie: SFK78792